Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur situé en France ou dans un autre pays de l'Union européenne où le droit de rétractation s'applique, vous disposez, sauf exception légale, d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer votre droit, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ou nous écrire directement à hello@dermellia.com.

Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit. Nous vous communiquerons les instructions ainsi que l'adresse de retour applicable.

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Formulaire de rétractation

Remplissez ce formulaire pour nous informer de votre décision d'exercer votre droit légal de rétractation.

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Bon à savoir

L'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en nous écrivant directement à hello@dermellia.com .

Les frais directs de retour sont à votre charge lorsque la législation applicable le permet.